Bản dịch của từ Customer effort score trong tiếng Việt

Một chỉ số được sử dụng để đo lường độ dễ dàng tương tác và tham gia của khách hàng với dịch vụ hoặc sản phẩm của một công ty.

A metric used to measure the ease of customer interaction and engagement with a company’s services or products.

Một đánh giá về mức độ nỗ lực mà khách hàng phải bỏ ra để có được những gì họ muốn từ một dịch vụ hoặc sản phẩm.

An assessment of how much effort a customer has to exert to get what they want from a service or product.

Một công cụ để đánh giá hiệu quả dịch vụ khách hàng và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

A tool for evaluating customer service efficiency and identifying areas for improvement.