Bản dịch của từ Customer support trong tiếng Việt
Customer support
Customer support (Noun)
Hỗ trợ cung cấp cho khách hàng trước, trong và sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
Assistance provided to customers before during and after purchasing products or services.
Customer support is crucial for helping clients understand our services.
Hỗ trợ khách hàng rất quan trọng để giúp khách hàng hiểu dịch vụ của chúng tôi.
Customer support does not always respond quickly to inquiries.
Hỗ trợ khách hàng không phải lúc nào cũng phản hồi nhanh chóng cho các câu hỏi.
How effective is customer support in resolving user issues?
Hỗ trợ khách hàng hiệu quả như thế nào trong việc giải quyết vấn đề của người dùng?
Luyện nói từ vựng với Chu Du AI
/customer support/
Video ngữ cảnh
Khách hàng hỗ trợ (customer support) là quy trình cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho người tiêu dùng nhằm giúp họ giải quyết vấn đề hoặc giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Từ này thường được sử dụng trong cả tiếng Anh Mỹ và Anh, với ngữ nghĩa và ứng dụng tương tự. Tuy nhiên, ở Anh, thuật ngữ "customer service" thường được sử dụng rộng rãi hơn khi đề cập đến các dịch vụ trực tiếp mà không chỉ giới hạn ở hỗ trợ kỹ thuật.
Cụm từ "customer support" xuất phát từ tiếng Anh, trong đó "customer" có nguồn gốc từ tiếng Latin "consumere", có nghĩa là tiêu thụ, và "support" đến từ tiếng Latin "supportare", nghĩa là nâng đỡ. Lịch sử hình thành của cụm từ này bắt đầu từ sự phát triển của thương mại và dịch vụ khách hàng, với mục tiêu đáp ứng nhu cầu và phiền muộn của người tiêu dùng. Ngày nay, "customer support" thể hiện vai trò quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ và sự hài lòng của khách hàng trong thương mại điện tử và các lĩnh vực dịch vụ.
Cụm từ "customer support" thường xuất hiện với tần suất đáng kể trong bốn thành phần của bài thi IELTS, đặc biệt là trong phần Nghe và Đọc, nơi mà các tình huống thương mại và dịch vụ khách hàng được thảo luận. Ngoài ngữ cảnh IELTS, cụm từ này thường được sử dụng để chỉ dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực thương mại, công nghệ và dịch vụ trực tuyến, phản ánh sự cần thiết của việc đáp ứng nhu cầu và giải quyết vấn đề của khách hàng trong môi trường kinh doanh hiện đại.