Bản dịch của từ Service-level agreement trong tiếng Việt

Một hợp đồng giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng xác định mức độ dịch vụ được mong đợi từ nhà cung cấp dịch vụ.

A contract between the service provider and the client outlines the expected level of service from the provider.

一份服务提供商与客户之间的合同，明确了客户对服务提供商的服务水平预期。

Các chỉ số cụ thể để đo lường dịch vụ đó, chẳng hạn như mức độ sẵn sàng hoặc các tiêu chuẩn về hiệu năng.

Specific metrics used to evaluate the service, such as availability or performance standards.

衡量该服务的具体指标，例如可用性或性能基准。

Một thỏa thuận về cách dịch vụ sẽ được thực hiện và trách nhiệm của cả hai bên liên quan.

An agreement outlining how the services will be provided and the responsibilities of both parties involved.

关于服务的交付方式及双方责任的协议