Bản dịch của từ Technical support trong tiếng Việt

Hỗ trợ kỹ thuật (technical support) đề cập đến dịch vụ cung cấp thông tin, hướng dẫn và giải pháp nhằm giúp người dùng giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm công nghệ hoặc phần mềm. Thuật ngữ này thường được sử dụng phổ biến trong các lĩnh vực công nghệ thông tin. Trong tiếng Anh Mỹ, thuật ngữ này không có sự khác biệt về nghĩa hay hình thức với tiếng Anh Anh. Tuy nhiên, sự phát âm có thể khác nhau tùy vào giọng nói của từng vùng.

Cụm từ "technical support" được hình thành từ hai thành phần chính: "technical" và "support". "Technical" có nguồn gốc từ từ Latin "technicus", có nghĩa là "thích hợp với nghệ thuật hoặc kỹ thuật". Trong khi đó, "support" xuất phát từ từ Latin "supportare", nghĩa là "nâng đỡ". Sự kết hợp này phản ánh chức năng của "technical support" trong việc cung cấp sự trợ giúp chuyên môn để giải quyết các vấn đề kỹ thuật, điều này rất phù hợp với sự phát triển công nghệ hiện đại.

Thuật ngữ "technical support" xuất hiện tương đối thường xuyên trong các thành phần của kỳ thi IELTS, đặc biệt là trong bối cảnh Writing và Speaking, nơi thí sinh có thể thảo luận về công nghệ và dịch vụ hỗ trợ. Trong Listening, thuật ngữ này có thể xuất hiện trong các cuộc hội thoại liên quan đến dịch vụ khách hàng. Trong thực tế, "technical support" thường được sử dụng trong các tình huống như cung cấp sự trợ giúp cho người dùng về phần mềm, ứng dụng hoặc thiết bị công nghệ.