Bản dịch của từ Chatbot trong tiếng Việt

"Chatbot" là một từ ghép từ "chat" (trò chuyện) và "bot" (robot), chỉ những chương trình máy tính được thiết kế để mô phỏng cuộc trò chuyện với con người. Chatbot có thể hoạt động qua văn bản hoặc âm thanh, thường được sử dụng trong dịch vụ khách hàng và hỗ trợ trực tuyến. Khác nhau giữa tiếng Anh Anh và tiếng Anh Mỹ, từ này cơ bản không có sự khác biệt đáng kể về nghĩa và cách sử dụng, nhưng trong ngữ cảnh nói, Anh Mỹ có thể nhấn mạnh hơn về phần "bot".

Từ "chatbot" có nguồn gốc từ hai thành phần: "chat" và "bot". "Chat" xuất phát từ tiếng Anh thế kỷ 20, thể hiện hành vi giao tiếp bằng lời nói hoặc văn bản. "Bot" lại được rút ra từ từ "robot", có nguồn gốc từ tiếng Séc "robota" (có nghĩa là lao động hoặc công việc). Sự kết hợp này phản ánh sự phát triển công nghệ, khi chatbot trở thành công cụ tự động giao tiếp trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, phục vụ nhu cầu trao đổi thông tin một cách hiệu quả và tiện lợi.

Từ "chatbot" xuất hiện với tần suất tương đối thấp trong bốn thành phần của kỳ thi IELTS, đặc biệt là trong phần Nghe và Đọc, nơi chủ yếu tập trung vào ngữ cảnh học thuật và xã hội. Tuy nhiên, trong các tình huống giao tiếp hàng ngày và trong lĩnh vực công nghệ, từ này khá phổ biến, nhất là trong các cuộc thảo luận về trí tuệ nhân tạo và dịch vụ khách hàng trực tuyến, nơi chatbot được sử dụng để tương tác tự động với người dùng.