Bản dịch của từ Help line trong tiếng Việt

“Help line” là thuật ngữ chỉ một dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại hoặc trực tuyến dành cho những người cần trợ giúp về tâm lý, y tế hay xã hội. Thông qua đường dây nóng này, người dùng có thể nhận được hướng dẫn, thông tin và hỗ trợ khẩn cấp. Ở Mỹ, thuật ngữ “hotline” thường được sử dụng thay cho “help line”, nhưng cả hai đều có ý nghĩa tương tự trong ngữ cảnh dịch vụ hỗ trợ.

Thuật ngữ "help line" có nguồn gốc từ cụm từ tiếng Anh, kết hợp giữa "help" (giúp đỡ) và "line" (đường dây). Từ "help" bắt nguồn từ tiếng Anh cổ "helpian", có nguồn gốc từ tiếng Đức cổ "helfan" nghĩa là hỗ trợ hoặc cứu giúp. Còn "line" có nguồn gốc từ tiếng Latinh "linea", nghĩa là đường hay sợi dây. Sự kết hợp của các yếu tố này phản ánh tính chất hỗ trợ kịp thời của các dịch vụ cung cấp thông tin hoặc tư vấn qua điện thoại, tạo điều kiện cho người cần giúp đỡ tiếp cận nguồn tài nguyên và hỗ trợ cần thiết.

Thuật ngữ "help line" thường xuất hiện trong các bài kiểm tra IELTS, đặc biệt là trong phần nghe và đọc, với tần suất trung bình. "Help line" được sử dụng chủ yếu trong ngữ cảnh dịch vụ hỗ trợ như đường dây nóng cho các vấn đề sức khỏe tâm lý, tư vấn, hoặc khủng hoảng. Trong các tình huống như khủng hoảng cá nhân hoặc sự cố khẩn cấp, "help line" đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp sự giúp đỡ kịp thời và thông tin cần thiết.