Bản dịch của từ Toll free call trong tiếng Việt

Cuộc gọi miễn phí (toll free call) là thuật ngữ chỉ cuộc gọi mà người gọi không phải trả phí, thường được thực hiện đến các số điện thoại đặc biệt, như số 800 tại Mỹ hoặc 0800 tại Anh. Những cuộc gọi này thường được doanh nghiệp sử dụng để cung cấp dịch vụ khách hàng. Trong tiếng Anh, "toll free" được sử dụng phổ biến ở Mỹ, trong khi "freephone" là thuật ngữ tương đương thương dụng hơn ở Anh.

Cụm từ "toll free" xuất phát từ cụm từ tiếng Latinh "tollere", có nghĩa là "cất lên" hoặc "đánh thuế". Trong lịch sử, "toll" đề cập đến các khoản phí hoặc thuế áp dụng khi sử dụng một dịch vụ nhất định. "Toll free" được sử dụng để chỉ các cuộc gọi không tính phí cho người gọi, mà thay vào đó, nhà cung cấp dịch vụ hoặc tổ chức sẽ chịu trách nhiệm chi phí. Ý nghĩa này phản ánh sự chuyển đổi từ khái niệm thuế dịch vụ sang việc cung cấp quyền lợi cho người tiêu dùng trong giao tiếp.

Thuật ngữ "toll free call" thường xuất hiện nhiều trong các bài thi IELTS, đặc biệt là ở phần nghe và nói, nơi mà thí sinh có thể được yêu cầu nhận biết hoặc sử dụng các dịch vụ khách hàng miễn phí. Trong ngữ cảnh khác, "toll free call" thường được dùng trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng, nơi khách hàng có thể gọi mà không phải tốn phí điện thoại, thường được áp dụng trong các chiến dịch quảng cáo hoặc hỗ trợ khách hàng.